Ритуальные услуги
Ритуальные услуги — устойчивое название совокупности услуг, связанных с погребением граждан, в том числе организация похорон, бальзамирование, санитарная и косметическая обработка трупов; захоронение и перезахоронение; услуги крематориев; уход за могилой; изготовление гробов.
Рентабельность похоронного бизнеса довольно невысокая и составляет 15—20 %.
Агентства по осуществлению ритуальных услуг появились очень давно, поэтому на сегодня сложился стабильный перечень того, что они делают.
Как правило, похоронные бюро берут на себя весь комплекс забот об организации последнего пути покойного. В него входит:
— подготовка, сбор необходимых документов, разрешающих погребение;
— выбор кладбища, места погребения, копка могилы;
— предоставление ритуального транспорта для подвозки родственников и участников похоронного процесса на кладбище и к месту поминального обеда. Также многие фирмы предоставляют спецтранспорт, чтобы родственники усопшего могли осуществить поездки по торговым объектам для закупки необходимых похоронных атрибутов или же для встречи или отвоза родственников (участников траурного мероприятия). Особо продвинутые компании предлагают свои услуги в транспортировке гроба в другой город или в иную страну или из заграницы;
— подвоз ритуальных принадлежностей по заказу клиентов, если им нужны комплекты для покойного, гроб, крест, другие предметы траура;
— вынос гроба с телом из квартиры, дома, учреждения, церкви;
— организация процессуального хода, если родственники желают совершить пеший ритуал «последнего пути»;
— организация отпевания покойного (если об этом попросят клиенты);
— опускание на полотенцах или лифте гроба в погребальную яму (если не используется кремация);
— создание могильного холма, его обустройство;
— установка временного деревянного креста;
— ограждение могилы (временное или постоянное — по заказу);
— выбор столовой, кафе для поминального стола и его организация.
Это почти весь список услуг, которые предоставляют заказчикам ритуальные конторы. По желанию родственников они могут предоставить дополнительный сервис, например, уход за могилой, изготовление надгробий. Но все-таки лучше всегда уточнять в агентствах весь перечень их деятельности, чтобы было лучше ориентироваться в выборе их услуг.
